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装修管理规定
居家安全须知
业主生活指南
长沙市开福区四方坪四季美景五栋102、103、104
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一、广告招牌
(一)  禁止在小区内散发、张贴广告;需展示的,请提前与管理处联系,征得同意后在指定位置张贴。
(二)  安装店铺广告,须符合政府相关规定及管理处的统一要求。
二、 宠物饲养                                                                           
(一)  小区内请勿饲养大型犬类,猛禽及家畜;
(二)  如果您饲养有宠物,请遵守法律法规和政府的相关规定;饲养犬只需持有政府主管部门颁发的有效牌照,并请持牌照的原件及复印件到管理处登记备案;
(三)  请勿让宠物在管理区域内四处游荡;携带宠物外出时,请牵引宠物或将其置于宠物笼/宠物袋内;请勿让宠物吠叫、骚扰或袭击其它人或动物,请勿将宠物带入管理区域内的儿童游戏场所;您携带的宠物进入公共场所时如令他人感到不安,请主动回避;
(四)  请勿在电梯使用高峰期携带您的宠物乘坐电梯;
(五)  请勿在公共场所喂食宠物,请勿让宠物在公众场所或楼宇的公共地方便溺,如便溺,请即时妥善清理;请勿在公共场所进行让您的宠物进行交配活动。
(六)  定期为宠物清洗及防蚤,以免宠物滋生细菌,如宠物遇伤病时,请携带它及早就医;
(七)  请定期为宠物注射预防狂犬病、犬瘟热、肝炎及出血性肠炎等疾病的疫苗。
三、高空抛物
(一)  请勿从窗户、阳台抛出物品,以免落下伤及行人及车辆,避免您因此产生的赔偿责任和法律责任。
(二)  刮风时请收回阳台上晾晒的物品;各种盆栽物品及搁置物品;切勿放置在阳台栏板、栏杆顶部或窗户外侧。
(三)  门窗请及时检查是否松动,并及时维修。遇台风等灾害性天气预报,请注意关好门窗。
四 、噪音控制
1)        夜深时分,为避免影响他人休息,请尽量关小家中电视、音响的音量,尽量降低家庭娱乐所产生的噪音;
2)        如果您喜欢晨练,晨练时请尽量关小音响的音量、降低晨练产生的噪音(特别是星期六、星期日),以免影响他人休息;
3)        有车辆停放在小区,请控制好车辆的报警器,以免报警器产生的噪音影响他人;
4)        在对房屋进行装饰装修时,请您要求施工人员在规定的工作时间内进行;产生较大噪音和震动的装修装饰活动尽量安排在规定的时间段内进行;尽量降低对邻居的干扰;
5)        小区内的商业活动,请遵守法律法规和政府的相关规定,避免对其他住户的生活造成干扰;
 
          环境卫生
一、  请勿在公共部位堆放杂物;
二、  请勿在公用区域(包括楼梯间、走道)设立神位、牌位及燃点香烛、烟花鞭炮、燃烧废物等;
三、  请勿在户门外摆放神龛、香炉、鞋架、鞋子等私人物品;
四、  请将当天的生活垃圾袋装后丢放于指定垃圾箱内;生活垃圾、装修垃圾不得放于楼内走道;
五、  晾晒衣物、浇灌花木或清洁时请注意不要让滴水侵扰楼下的住户;
六、  除楼房设定的晾晒衣物处所以外,请勿在窗外或公共区域晾晒衣物或摆放其他有碍观瞻之物品;
七、  餐饮行业的商业住户的商业垃圾、废料由商户自行清理运送到小区垃圾中转站;
八、  勿在公共场所随地吐痰、乱丢烟头、垃圾、杂物等,并劝导小孩不在墙上乱涂乱画;
九、  小区内的花圃、草坪皆为美化小区环境而种植,请爱惜花草树木,保持园林绿化的清洁卫生;
十、  请勿坐卧草地,请勿在草地、平台上玩耍球类、脚踏车、滑板和各类游戏;
十一、   敬请经常教育孩童不要攀折园林树木、翻越围墙、栏杆以免发生危险。
 
          园林绿化
     本物业内草坪苗圃皆为美化住户工作与生活环境而建设,住户均有责任爱护花草及保持清洁。
一、保护好小区的花草树木。请勿折枝摘花,攀爬树木,破坏者须支付赔偿、违约费用。
二、爱护小区的公共设施及各种园林小品。
三、请勿往绿化地排放污水、污物;
四、请勿攀登假山、翻越护栏,以免发生危险,违者发生一切安全事故责任自负;
五、小区的水体和喷泉仅供欣赏,严禁小孩下池戏水。
 
          消防安全
一、请勿将易燃、易爆、有毒物品带入小区;
二、业主/住户如发现初期火灾,请立即与管理处联系或拨打119电话求救。并协助维持现场秩序,配合处理事故;
三、严禁私自移动使用或毁损消防设施、器材;
四、业主/住户进行室内装修,请遵守装修管理规定,防止火灾发生;业主/住户若需进行动火作业,请到管理处办理动火申报手续。
五、请勿在公用区域和消防连廊内堆放杂物,确保消防通道畅通无阻;
六、请勿焚烧祭纸、燃点香烛、燃放鞭炮、焚烧废纸、垃圾等,请勿乱扔烟头和火种,以免引发火灾;
七、不可将裸线直接接驳插座,应使用适当插头;
八、住户及家庭各成员应知道户内电源总开关的安装位置,当出现紧急情况时,立即切断电源;
九、不可储存过量(0.5公斤)易燃物品,如:天那水、汽油、煤油、石油气等;
十、火柴、打火机及其他易燃及危险物品,应远离儿童;
十一、本小区使用管道天然气,严禁使用任何瓶装石油液化气。停止使用管道天然气时,应关闭其总阀;
十二、外出时,请检查家中电器、天然气阀、水阀等是否已处于安全状态,以确保家居安全。
十三、发现任何危及公共消防安全的行为,业主/住户都可向物业管理处或公安安全消防部门举报。
 
 
         公共安全
一、  业主/住户资料收集
凡居住在本小区的人士均需在管理处登记建档,以便于管理处掌握小区居住人员变化情况,做好安全保卫工作。您可以为长期雇请的家政工人请您在管理处申办住户登记;
二、住户卡(IC门卡)
住户卡(IC门卡)只限本人使用,请勿借予他人,如果您的住户卡遗失请立即挂失,并重新补办。请不要将楼内的门锁密码随意告诉送货等非居住人员;
三、访客接待登记
为加强小区保安措施,为大家提供一个安宁的生活、工作环境,物管工作人员需要对进入小区的陌生
人询问、验证、登记,方可允许进入。来访客人进入住宅区需征得受访者的同意,并持有效身份证件在
小区入口登记后方可进入。请您向来访的亲友解释,不便或失敬之处敬请谅解。
四、陌生人来访
在不明来访人员身份的情况下,最好不要让其进入室内。对于自称因工作需要(例如维修、抄表等)要求进入您室内的人员,开门前请查验其证件及其公司标识,若有疑问即致电该机构确认或报物业管理处协助,如有异常情况,请您立即与值班护卫联系,以防发生意外。
五、各住户开启防盗门时,请留意有无陌生人士跟随,提防其尾随而入。若有可疑人尾随,请立即通知附近护卫人员,亦可致电物业管理处。
六、防避罪案
1、如发现任何可疑人士及物件,或听到可疑声音,请立即通知物业管理处;
2、应避免将贵重财物存放于无可靠保险防范措施的居住、办公、营业地点;
3、外出时请仔细检查所有窗户是否关闭,入户门等是否锁牢,晚间外出时最好留有适度的照明灯光。
4、请使用对讲机了解访客身份。
 
          物品搬迁
当您需要搬运大件物品时,请提前与物业管理处客户服务中心联系办理物品搬出手续。搬运物品出小区时,如果您是业主,请携带您的有效身份证明(身份证或护照等),如果您不是业主,请业主陪您同去或携带有业主签名的书面许可证明。
搬出物品时请您务必出具管理处开出的物品放行单,护卫员在小区出口处对物件、手续验证属实后方可放行,否则需要补办放行手续,会延误您的时间,给您带来不便。
如果您搬出大量及大件物品需要使用电梯,请提前向管理处联系,管理处将妥善安排,为您提供方便。
一、谢绝下列物品上下电梯:
1、整块夹板或板料尺寸超出电梯轿厢内空间尺寸;
2、铝合金、不锈钢型材的长度超过2米;
3、未密封的液体材料,如天那水、油漆等;
4、超长超宽的其他物品和未用袋装好的装修垃圾;
二、谢绝进入小区的物品:
1、瓶装(卡式炉煤气瓶)石油液化气;
2、室内地面装修材料(大理石、花岗岩)厚度超过10mm;
3、国家有关治安和消防方面谢绝在小区内贮存的易燃易爆有毒物品等;
4、未经许可搬运的电焊机、氧焊、氩弧焊和空调架、防盗网、雨阳棚等。
 三、搬运行为损坏公用设施的赔偿规定:
1、管理处对公用设施遭受损坏行为,依据“谁损坏谁赔偿”的原则进行处理;
2、在物品搬运过程中,若公用设施被损坏,管理处将根据被损坏设施的损坏程度,酌情请当事人予以赔偿。
 
         停车场服务
小区停车场为业主提供车库、车位有偿使用服务,按政府相关规定及车库、车位购买、租用协议收费。任何进入或使用小区停车场之人士,须严格遵守下列停车场管理规定:
一、车辆凭停车卡进出停车场;
二、进入小区地库停车场时车速应按规定限速行驶,谢绝鸣笛;
三、车辆应按车场管理员的要求和停车场标识,停放于规定位置;
四、停车场内谢绝修理车辆、洗车、试刹车、学习驾驶等有安全隐患及影响车场卫生的活动;
五、请遵守交通管理规定,爱护物业区域的道路、公用设施;机动车辆请勿走人行道、碾压绿化草地,请勿损坏路牌和各类标识,请勿损坏路面及公用设施;
六、勿装载易燃、易爆、剧毒等危险物品进入停车场;
七、请您将车辆停放在指定场所,服从消防管理,请勿乱停放,不要堵塞消防通道及进出口,以确保车辆安全和维护小区的整体形象;
八、停车后,请您关好车门、窗,调好防盗系统,停车卡请您随身携带,不要将停车卡和贵重物品放在车内;
九、请勿在停车场内吸烟,乱丢垃圾,并请保持车场内的清洁卫生;
十、谢绝无牌摩托车进入小区。住户之摩托车、自行车请存放于指定位置,并锁好防盗锁。
 
         公共设施
公共设施旨在方便居民生活、改善居住环境,请各业主/住户爱护珍惜。公共设施包括楼宇天台、楼梯、电梯、自行车棚、停车场、连廊、道路、沟、渠、池、井、大厅大堂、机房、泵房、备用设备、宣传栏、园林绿化地、公用照明、供水、供电、消防系统、监控系统、公共休闲、健身、游乐设施等。
住宅区内谢绝下列行为:
一、践踏、占用绿化地;
二、严禁在公共部位堆放杂物或以其他的方式占用楼梯间、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房等公用设施而影响其正常使用功能;
三、影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂等;
四、损毁、涂划园林艺术雕塑;
五、聚众喧闹;
六、严禁焚烧祭纸、燃烧香烛、燃放鞭炮;
七、公共部位安装的消防栓、防火设备,请各住户敦促子女不要移动和玩耍。
八、楼层防火门应保持关闭状态,不可私自加锁或打开后加塞使其不能关闭。
九、随意停放车辆和鸣喇叭;
十、发出超出规定标准的噪音;
十一、排放有毒、有害物质;
十二、经营业主公约所谢绝的行业;
十三、请勿损坏小区配套公共设施;
十四、法律、法规及市政府规定谢绝的其他行为。
对任何污染、侵占公用场所(地)破坏公用设施等不道德行为,管理处有权进行规劝,乃至追究当事人的经济和法律责任。
        电梯使用
一、严禁携带煤气瓶(卡式炉瓶)及其它易燃、易爆品进入电梯;
二、电梯内请勿吸烟,注意保持电梯内部清洁,勿使垃圾杂物落入电梯门导轨槽内;
三、请安静乘坐电梯,请勿在轿厢内嬉闹、跳动,以免影响电梯之正常运转;
四、请规范使用电梯按钮,正常情况下切勿使用紧急按钮,以免干扰电梯门及设备;使用电梯搬运物品时,切勿利用棍棒等物品插入电梯门等候,以免损坏电梯,造成危险;较重货物应居中安放,以防止轿厢倾斜;
五、乘搭电梯人员过多时,请分批搭乘,避免超载发生危险;
六、电梯困人时,请乘客不必惊慌,请您按下“紧急呼叫按钮”或大声求助,通知管理处监控人员,静候救援。请勿敲击按钮盘、强行开启或敲打电梯门,以免造成危险;
七、请勿让儿童单独乘坐电梯,请看护好幼小儿童,勿让其双手触摸门板,以免电梯开关门时夹伤;
八、若发现电梯使用或运行中有不正常现象,请及时通知管理处,以便迅速处理;
九、电梯检修时请勿动用警示标志或按动按钮;
十、突发停电时,电梯会抖动一下就停下来,电梯轿厢的灯也会因没电而短暂熄灭,请不要惊慌,15秒内应急电就会接通,灯和电梯会重新正常运行,管理处工作人员也会及时提供救助;
十一、地震、火灾发生时,切勿搭乘电梯。
 
        日常维修服务
根据湖南省、长沙市物业管理的有关条例,保修期之后的日常小型房屋维修,业主室内部分费用由业主自行负责,毗连部分费用由相关业主分摊;公用部分由管理处负责,提请各位业主注意:
一、房屋公用部分凡属人为损坏的,由损坏者负责修复并承担有关违约金;
二、因管理或维修的需要,管理处工作人员须进入业主室内时,业主应提供必要的协作;
三、本管理处配有维修人员提供上门维修服务,对于紧急维修(如漏水、停电)提供24小时服务。业主/住户有维修需要时,随时可拨打电话或亲临管理处报修;
四、维修人员上门服务时均佩戴公司制作统一的工作牌,工作人员入户前,请务必查阅其有关证件;
五、根据物业管理法规,业主/住户室内维修需收取一定的费用,管理处维修服务执行统一收费标准,并提供统一的收费票据。维修人员会在维修前告诉您需要支付的维修费用,您可以根据自己需要,选择管理处维修人员或自己寻找其他维修人员进行维修。
六、维修结束后敬请业主/住户在派工单上签署意见及姓名,管理处将按规定进行跟踪回访,以确保对您所需维修服务的满意;
七、业主/住户自请维修人员维修如涉及公共利益,应遵守本小区管理规定,按有关程序办理手续。
 
         业主变更登记
 
一、如果您需要迁出小区,请与客户服务中心联系,办理住户变更手续;
二、如果您的业权转让,请您书面通知客户服务中心有关新业主姓名、地址、联系方式等详细资料,并陪同新业主携带相关证明资料到服务中心办理过户手续,否则您需要继续负责交付有关的物业服务费用,也许会给您造成不必要的经济损失;
三、物业发生产权变更后,新业主请及时到物业管理处办理变更业主资料、联系电话和联系地址等事宜,并请及时查清原业主交纳物业服务费用的情况;
四、根据《物业服务收费管理办法》之规定,物业发生产权转移时,业主或者物业使用人应当结清物业服务费用及水电、有线电视等相关资费;
五、物业产权变更时,原有业主已缴付的专项维修资金不予退还,专项维修资金自动转移至新业主;
六、如果您的房产出租,请及时到客户服务中心办理登记、申报手续,因未办理登记而引发的责任将由业主承担;
七、为确保您的安全,在售房、租房看楼时,请您向护卫人员声明看房者的身份并告知您的房号,以便做好登记手续;
八、您的购房合同中已明确规定了您所购物业的使用性质,请您不要将住宅用途的物业租赁给公司、接待站、办事处等用作办公、集体宿舍、招待所等用途,这将违反《物权法》,增加小区的安全隐患,同时也增加电梯电费等管理成本,对其他业主不公。商业用户更应按购房合同约定办理,否则一切后果将由业主承担;
九、在您选择租户时请慎重核查其身份和职业,评估其经济能力,避免今后因欠租等因素发生纠纷,危及您和小区其他业主的安全及利益。
十、请您告知您的租户有关本小区的业主公约及相关的规章制度和注意事项,并要求您的租户遵守。如果您的租户行为、生活方式对其他业主和住户造成滋扰,您将要承担相应的连带经济及法律责任。
十一、为便于紧急情况时及时和您取得联系,当您的联系地址、电话发生变动时,请及时告知管理处更新您的联络资料;
十二、如您长期不在本市居住或较长时间外出,请您书面委托代理人为您代办与物业管理活动有关的事宜。
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